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平素よりBIC-M PRO / BIC-Mの宅配買取 / BIC-M ブランド卸 をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社ウェブサイトで利用しているサービス「Studio」において、第三者による不正アクセスが発生したことが公表されました。
これに伴い、弊社の対象ウェブサイトのフォームからご入力いただいた情報についても、外部に流出した可能性があるため、お知らせいたします。
大切な情報をお預かりしている中、お客様にご心配とご迷惑をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。

■ 流出した可能性のある情報
・対象サイト：①BIC-M PRO、②BIC-Mの宅配買取、③BIC-M ブランド卸
・対象となるご利用期間：全期間
・対象情報：メールアドレス・氏名・生年月日・住所など、各フォームにご入力いただいた情報

対象となるお客様には、弊社よりメールで個別にご連絡しております。

■ 発生状況と現在の対応
Studio社の公表によると、同サービスの一部機能の脆弱性を悪用した不正アクセスにより、同社で保管されていた情報が外部から取得できる状態になっていたとのことです。同社は2026年10月14日までに、不正アクセスに利用された経路を塞ぐ対応を完了しています。

※本人確認書類の画像やPDFは、流出の対象外とされています。
※第三者が実際に情報を取得した事実は確認されていませんが、同社では情報が取得されたものとみなして対応を進めています。

なお、弊社のサーバーや社内システムへの不正アクセスは確認されておりません。
今後、お客様へのご案内が必要な事項が判明した場合には、本ページにて改めてお知らせいたします。

■ お客様へのお願い
お客様の情報を悪用した不審な連絡や、本件に便乗した連絡にご注意ください。
心当たりのないメールやメッセージに記載されたリンク、添付ファイルは開かず、パスワードや認証コードなどの入力を求められた場合も、応じないようお願いいたします。

■ お問い合わせ先
お客様ご自身の対象情報や、弊社の対応については、以下の窓口で承ります。現時点で確認できている情報に基づき、ご案内いたします。

株式会社BIC-M　情報システム部
お問い合わせフォーム：https://forms.cloud.microsoft/r/JtZv6zAvR5
メール：is-dept@bic-m.co.jp
受付時間：平日10:00～18:00

※お電話での窓口は、準備が整いしだい本ページでお知らせいたします。

本件の経緯やStudio社の対応状況については、同社の公式案内ページをご参照ください。
同社の公表内容に関するお問い合わせは、同ページに掲載されている専用窓口でも受け付けています。

Studio公式案内：
https://studio.design/ja/security/notice/2026-10-incident#site-user

このたびは、お客様にご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。

株式会社BIC-M